개인정보처리방침

주식회사 매트릭스투자자문(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집·이용 목적)

회사는 홈페이지 상담 신청을 통해 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다. 이용 목적이 변경되는 경우 사전에 별도의 동의를 받습니다.

• 상담 신청의 접수 및 문의사항에 대한 회신·안내

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

① 회사는 상담 신청 시 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 문의 내용

② 회사는 홈페이지의 상담 신청 양식을 통해서만 개인정보를 수집하며, 그 밖의 방법으로는 개인정보를 수집하지 않습니다.

③ ‘고객의 소리’ 창구는 이름·연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 일절 수집하지 않는 익명 창구이며, 작성 내용은 저장 없이 이메일 전송 서비스(Resend, Inc., 미국)를 통해 회사 이메일로만 전달됩니다. 다만 이용자가 작성 내용에 개인정보를 직접 기재하는 경우 해당 정보가 함께 전송될 수 있으므로, 개인을 식별할 수 있는 정보는 입력하지 않도록 안내하고 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 상담 신청 시 입력된 개인정보를 별도의 데이터베이스에 저장하지 않으며, 담당자의 이메일로 전달하는 방식으로만 처리합니다.

② 수집한 개인정보는 상담 회신이 완료된 후 30일 이내에 파기합니다.

③ 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

① 회사는 상담 신청 내용의 이메일 전송 및 수신·보관을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 해당 수탁자는 국외(미국)에 소재합니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 제9조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 상담 회신이 완료된 후 30일 이내에, 또는 보유기간의 경과·처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

② 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보를 별도의 데이터베이스에 저장하지 않는 최소 수집·비저장 원칙 적용
• 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 접근 권한의 관리
• 개인정보의 암호화된 전송(HTTPS) 등 기술적 보호조치
• 개인정보 취급 관련 정기적 자체 점검

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만 및 피해구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 곽상준 (대표이사)
• 연락처: 02-780-2522
• 이메일: matrix@matrixasset.co.kr

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전에 홈페이지를 통하여 고지합니다.

시행일: 2026년 7월 1일